准备工作
测试前需完成以下准备工作确保准确性：
- 关闭其他联网设备，避免带宽占用
- 使用有线连接代替WiFi
- 关闭后台下载/更新程序
访问测速工具
登录电信官方网站后，在服务支持板块找到「宽带测速」入口。建议使用最新版Chrome或Edge浏览器，并确保Adobe Flash等插件已更新。
进行测速
点击开始测试后：
- 保持设备静止至少30秒
- 不要操作其他网络应用
- 重复测试3次取平均值
结果解读
测速报告包含以下关键指标：
| 指标 | 正常范围 |
|---|---|
| 下载速度 | 签约带宽的90%-110% |
| 延迟 | <50ms |
注意事项
如遇异常结果建议：
- 检查光猫指示灯状态
- 重启网络设备
- 联系10000号客服
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