确认迁移服务范围
登录联通营业厅APP查询新地址是否属于宽带覆盖区域,若显示无服务需考虑以下方案:
- 申请原宽带套餐退费
- 办理异地同享套餐
- 保留原号码等待覆盖升级
检查新地址设备兼容性
部分老旧小区可能无法支持光纤入户,建议提前准备:
- 测量室内网络接口类型
- 核对光猫设备型号
- 预约工程师上门检测
联系客服处理流程
通过官方渠道提交迁移申请时需提供:
- 原宽带账号及身份证信息
- 新旧地址产权证明
- 设备序列号照片
临时网络替代方案
迁移等待期间可选用:
- 手机流量共享(每日成本约5-10元)
- 短期宽带套餐(30天起订)
- 公共WiFi热点(安全性较低)
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