一、检查欠费记录
登录联通官方APP或拨打10010查询账户状态,核对最后一次账单周期是否包含搬家后的使用时段。重点关注以下内容:
- 未支付的月租费用
- 设备押金扣除情况
- 违约金计算标准
二、联系客服确认
通过官方渠道提交问题工单时,建议按照以下步骤操作:
- 提供原住址和身份证信息验证身份
- 说明搬家时间及新装机地址
- 要求出具书面费用明细
三、处理未结清费用
可通过多种渠道完成缴费:
方式 | 到账时效 |
---|---|
营业厅 | 即时 |
网上银行 | 2小时 |
四、避免法律风险
逾期未缴费可能产生以下影响:
- 个人信用记录受损
- 限制办理新业务
- 产生诉讼风险
建议在搬家前15天办理宽带迁移或注销手续,保留业务受理单作为凭证。如已发生欠费,应及时通过官方渠道协商还款计划,避免影响个人信用。
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