是否需要提前预约联通宽带移机?
联通宽带移机服务必须提前预约。根据业务规范,用户需在搬迁前3个工作日通过官方渠道提交申请,避免因装机高峰期导致网络服务中断。新地址需提前确认具备联通网络覆盖能力。
联通宽带移机预约方式
用户可通过以下途径办理预约:
- 登录联通网上营业厅「业务办理」专区
- 拨打10010客服热线转人工服务
- 使用「中国联通」APP在线申请
- 携带身份证至线下营业厅办理
移机操作流程详解
正式流程分为四个阶段:
- 提交移机申请并上传身份证明
- 工作人员48小时内确认地址可行性
- 预约上门拆机与装机时间
- 完成设备调试与网络测试
注意事项与准备清单
移机前需准备:
- 原宽带账号及密码
- 新地址的房产证明或租赁合同
- 光猫、路由器等设备完好性检查
- 提前清理新址网络接入点
常见问题解答
Q:移机期间会产生费用吗?
A:需支付移机服务费(具体金额以当地标准为准),部分套餐用户可享免费移机权益。
Q:周末能否办理移机?
A:支持周末施工,但需提前2天预约,装机时段为9:00-18:00。
联通宽带移机需严格遵守预约制度,建议用户提前规划搬迁时间,通过官方渠道确认新址网络资源,并保留原设备完整。妥善准备相关材料可有效缩短业务办理周期。
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