确认业务状态
首先通过电信营业厅APP或客服热线查询业务状态，确认是否已完成正式注销流程。若存在未结清账单或合约期未满的情况，需根据合同条款处理。
- 登录电信官方服务平台
- 进入”我的业务”查询详情
- 核对最后使用日期和合约状态
设备归还流程
办理注销后需归还光猫、机顶盒等设备，逾期未归还可能产生设备赔偿费用：
| 设备类型 | 数量 |
|---|---|
| 光纤调制解调器 | 1台 |
| IPTV机顶盒 | 1台 |
- 携带身份证原件至营业厅
- 现场验收设备完整性
- 索取设备回收凭证
费用结算说明
业务停用后需完成最终费用清算，包括可能产生的违约金、设备折旧费等。建议通过官方渠道获取最终账单明细，并保存电子发票备查。
解绑关联服务
宽带业务可能绑定的附加服务需同步取消：
- 解除与手机号的套餐绑定
- 关闭动态公网IP服务
- 终止增值业务（如云存储、安全防护）
保留处理凭证
建议妥善保存以下材料至少6个月：
- 业务注销受理单
- 设备归还回执
- 最终结算账单
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