一、迁移前的准备工作
搬家前需提前联系运营商确认迁移条件，建议至少提前3个工作日申请。准备以下材料：
- 身份证原件及复印件
- 宽带合同编号
- 新住址详细门牌信息
二、联通宽带迁移流程
联通用户可通过以下步骤办理迁移：
- 拨打10010客服或登录联通APP提交迁移申请
- 提供原宽带账号和新地址信息
- 等待工程师上门勘察线路
- 预约新址安装时间（通常需1-3个工作日）
三、移动宽带迁移流程
移动用户迁移宽带操作指南：
- 通过10086热线或”中国移动”微信公众号申报
- 确认新地址网络覆盖情况
- 缴纳迁移费用（部分地区免费）
- 保留原光猫设备等待调试
四、常见问题解答
Q：迁移期间会断网多久？
A：通常断网时间为申请日至新址安装完成日，建议错开重要用网时段。
Q：跨城市能否迁移？
A：需注销原宽带重新办理，部分套餐支持异地转移。
五、注意事项
- 提前测试新址网络接口是否正常
- 检查租赁合同是否允许网络迁移
- 保留迁移业务受理单备查
| 项目 | 联通 | 移动 |
|---|---|---|
| 办理渠道 | APP/电话 | APP/电话 |
| 响应时效 | 24小时 | 48小时 |
宽带迁移需提前规划，通过官方渠道办理可避免信息泄露风险。建议保留原设备完整，迁移完成后及时测试网速是否符合合同约定。
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