确认设备所有权
首先核查办理宽带时的协议文件，确认光猫属于：
- 运营商租借设备
- 用户自购设备
租赁设备需按合同约定处理，自购设备则无需归还。
联系客服报备
发现设备丢失后应：
- 拨打10000号选择故障申报
- 提供宽带账号和身份证信息
- 描述设备丢失具体情况
| 设备类型 | 赔偿金额 |
|---|---|
| 基础光猫 | 200-300元 |
| 带路由功能 | 400-600元 |
赔偿流程说明
运营商通常要求：
- 提交书面情况说明
- 营业厅现场办理赔偿
- 保留缴费凭证
购买替代设备
建议通过以下渠道购买：
- 运营商官方商城
- 设备品牌授权店
- 二手交易平台（需核对型号）
法律风险提示
特别注意：
- 故意损毁设备可能涉及违约
- 未处理赔偿将影响征信记录
- 保留所有沟通记录凭证
建议发现丢失后立即联系运营商备案，根据合同约定选择赔偿或购买替代设备，注意保留相关处理凭证以避免后续纠纷。
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