一、搬迁前的准备工作
提前7个工作日联系联通客服（10010）办理迁移申请，确认新地址网络覆盖情况。建议同步完成以下事项：
- 记录原宽带账号及密码
- 拍摄光猫/路由器的线路连接图
- 备份重要网络配置信息
二、设备检查与备份
拆卸设备时需注意：
- 光纤接口避免弯折或沾污
- 路由器恢复出厂设置前导出配置文件
- 检查设备电源适配器是否完好
三、预约安装服务
通过联通官方APP选择「移机服务」，系统将自动生成工单。安装当日需准备：
| 材料 | 说明 |
|---|---|
| 身份证原件 | 办理人身份验证 |
| 设备SN码 | 光猫背面15位编码 |
四、新地址网络测试
安装完成后请按以下顺序验证：
- 使用网线直连光猫测速
- 检查路由器无线信号强度
- 测试IPTV等增值服务
五、常见问题处理
若出现网络异常，可尝试以下解决方案：
- 错误代码678：检查光纤接头清洁度
- 网速不达标：排除路由器性能瓶颈
- IPTV无信号：验证多媒体箱连接
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/629065.html
