一、广电宽带服务取消政策说明
根据广电宽带服务协议，用户可在合约期满后随时申请取消服务。若处于合约期内提前解约，需按协议支付违约金，具体金额以合同约定为准。无固定合约期的用户可自由申请终止服务。
二、如何申请取消宽带服务
用户可通过以下方式提交取消申请：
- 拨打客服热线进行电话办理
- 前往当地营业厅提交书面申请
- 通过官方APP在线提交退订请求
三、取消服务可能涉及的费用
以下情况可能产生额外费用：
- 合约期内解约需支付违约金
- 未归还设备需赔偿终端费用
- 当月未使用天数可能不予退费
四、常见问题解答
问：取消申请需要多久生效？
答：通常需3-5个工作日完成审核，具体以当地营业厅通知为准。
问：剩余预付款如何退还？
答：余额将在服务终止后30个工作日内退回原支付账户。
广电宽带支持用户按需取消服务，但需注意合约条款与费用细则。建议提前与客服确认解约流程，并妥善处理设备归还事宜，以保障自身权益。
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