迁移条件确认
确认新都原宽带账户无欠费且合同期已满，成都新地址需在电信光纤覆盖范围内。建议提前拨打10000号或通过电信APP查询目标地址的宽带接入资质。
准备所需材料
- 原机主身份证原件及复印件
- 新住所房产证明/租赁合同
- 原宽带业务合同编号
- 光猫及路由器设备
申请迁移流程
- 登录中国电信网上营业厅提交移机申请
- 等待专属客服确认服务可行性
- 预约上门拆机及新址安装时间
- 现场签署移机服务协议
安装调试指南
技术人员将进行光纤熔接和信号测试，建议提前规划设备摆放位置。迁移完成后需进行网速测试，推荐使用电信官方测速平台验证带宽达标情况。
常见问题解答
跨区迁移需支付200元服务费，若选择融合套餐升级可享费用减免
通过提前准备材料、线上申请和有效沟通，可在3-5工作日内完成跨区域宽带迁移。建议保留原设备以加速安装流程，迁移期间原地址网络服务将中断12-24小时。
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