维修电话查询方式
当需要联系开原移动宽带维修服务时，可通过以下途径获取官方联系方式：
- 登录移动官网”服务支持”专区查询
- 拨打10086客服热线转人工服务
- 查看宽带安装时提供的服务手册
- 前往当地移动营业厅咨询
故障报修流程
发现宽带故障时建议按照以下步骤处理：
- 检查光猫/路由器电源指示灯状态
- 重启设备并等待5分钟
- 通过移动官方APP提交故障工单
- 保持手机畅通等待工程师回访
自助排障指南
常见简易故障可自行处理：
- 网线接口松动重新插拔
- 路由器过热时关闭散热
- 检查套餐是否到期欠费
服务时间说明
维修服务时段安排：
| 服务类型 | 工作时间 |
|---|---|
| 紧急维修 | 24小时响应 |
| 普通维修 | 8:00-20:00 |
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