网络质量存短板
广电宽带基于有线电视网络改造，存在物理带宽限制。用户普遍反馈：
- 高峰期网速波动明显
- 国际出口带宽资源有限
- 设备升级滞后于主流运营商
价格策略缺乏优势
相较于电信运营商推出的融合套餐，广电宽带在定价策略上呈现：
- 单宽带资费无明显价格差
- 捆绑业务吸引力不足
- 促销活动频率较低
品牌认知度不足
用户对广电品牌的认知仍停留在有线电视服务，市场教育存在断层。调研数据显示：
仅32%的受访者明确知晓广电宽带业务，且其中65%认为其属于”电视增值服务”。
技术支持待提升
服务体系尚未建立完整闭环：
- 服务网点覆盖密度低
- 故障响应时间超行业平均
- 技术人员认证体系不完善
市场竞争格局固化
宽带市场呈现双寡头格局，用户选择路径依赖明显。行业数据表明：
广电宽带需从网络基建、服务体系、品牌营销三维度突破，特别是在5G融合套餐、智慧家庭生态构建等新兴领域寻找差异化竞争优势。
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