准备材料清单
办理宽带撤销业务需携带以下证件原件：
- 开户人身份证
- 宽带业务合同
- 设备押金收据
- 最近一期缴费凭证
办理流程说明
建议按以下步骤办理撤销：
- 致电10010预约办理时间
- 前往指定营业厅取号办理
- 提交设备并签署终止协议
- 获取业务终止确认单
费用结算须知
需特别注意以下费用事项：
- 提前30天提交书面申请
- 结清当月使用费用
- 违约金计算规则（未满合约期）
- 押金退还周期（15个工作日内）
设备归还规范
设备需完整归还包括：
- 光纤调制解调器
- 电源适配器
- 网线及分线器
- 设备包装盒（如留存）
生效时间说明
业务终止生效规则：
- 当月申请次月生效
- 紧急停机可即时生效
- 节假日后延处理
建议用户提前准备完整材料，按规定流程办理撤销手续，特别注意设备归还和费用结算的时间节点，建议保留业务回执至少半年备查。
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