广电宽带服务时段安排
广电宽带提供全天候网络服务，具体服务时段安排如下：
- 常规维护时段：每周三凌晨00:00-03:00
- 紧急故障处理：7×24小时响应
- 人工客服时段：每日08:30-22:00
业务办理时间说明
用户可通过以下方式办理宽带业务：
- 线下营业厅：工作日09:00-18:00
- 自助服务终端：全天候开放
- 电话预约：每日08:30-20:00
高峰期服务建议
建议用户避开以下高峰时段办理业务：
- 节假日前后三天
- 每月1-5日账单日
- 工作日午休时段（12:00-14:00）
线上办理渠道说明
官方线上平台提供24小时自助服务：
- 官网业务办理系统
- 移动端APP服务
- 微信公众号自助平台
常见问题解答
用户关注的热点问题：
- 续费业务最晚办理时间为到期前72小时
- 新装用户需提前3个工作日预约
- 套餐变更次月生效
广电宽带通过多渠道服务时间安排，既保障日常运维质量，又满足用户灵活办理需求。建议用户优先选择线上渠道办理常规业务，合理安排服务时间可显著提升办理效率。
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