暂停服务申请条件
广电宽带用户满足以下任一条件可申请暂停服务：
- 连续外出超过30天
- 设备故障维修期间
- 签订年付套餐用户
服务暂停办理流程
- 登录广电营业厅APP提交申请
- 拨打客服热线95555登记
- 携带身份证至线下营业厅办理
相关费用说明
| 暂停时长 | 管理费 |
|---|---|
| 1-3个月 | 10元/月 |
| 超过3个月 | 套餐费20% |
服务恢复指引
恢复宽带使用时需提前3个工作日通过以下方式激活：
- 在线自助服务系统
- 营业厅现场办理
重要注意事项
服务暂停期间仍需缴纳基础管理费，最长暂停期限不得超过12个月。合约用户需履行剩余合约期后方可申请停机。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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