查看设备物理标签
电信宽带盒子(光猫/路由器)的型号通常印在设备底部或背面的标签上。请按以下步骤操作:
- 关闭设备电源并翻转至背面
- 查找包含「型号」或「Model」字样的标签
- 记录以「HG」或「ZXHN」开头的字符组合(例:HG8145X6)
登录管理界面查询
通过浏览器访问设备管理页面可获取更详细信息:
- 连接设备WiFi或网线
- 在浏览器地址栏输入192.168.1.1
- 输入管理员账号密码(默认通常为useradmin)
- 在「设备信息」菜单查看型号及绑定状态
联系客服获取信息
拨打10000号电信客服热线,提供宽带账号和身份证验证信息后,客服可协助查询:
- 设备型号
- 绑定宽带账号
- 服务到期时间
通过官方APP查询
使用「电信营业厅」APP查看绑定信息:
- 登录APP并进入「我的宽带」页面
- 选择「终端设备」选项
- 查看已绑定设备的型号及激活时间
注意事项
查询时需注意:设备管理密码可能已修改,若遗忘需重置设备;涉及隐私信息时建议通过官方渠道验证身份。
通过物理标签、管理界面、客服支持及官方APP四种方式,用户可以准确获取电信宽带盒子的型号和绑定信息,建议优先使用设备自查方式快速获取基础数据。
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