一、通过合同或账单查询
安装宽带时签订的纸质合同或电子协议中通常会明确标注宽带账号。每月缴费账单（纸质或短信通知）也可能包含账号信息，建议优先检查相关文件。
二、查看路由器背面信息
部分电信宽带的路由器背面贴有账号标签，可按以下步骤操作：
- 找到路由器底部的铭牌或贴纸
- 查看标注为“宽带账号”“Account”或“Username”的字段
- 注意区分大小写字母与数字组合
三、拨打电信客服热线
拨打10000号电信客服电话，按语音提示操作：
- 选择“宽带业务咨询”
- 验证身份（需提供机主姓名与身份证号）
- 向客服人员申请查询宽带账号
四、登录电信官方网站
通过电脑浏览器访问中国电信网上营业厅：
- 使用绑定的手机号登录账号
- 进入“我的宽带”服务页面
- 在账户信息栏查找宽带标识码
五、使用电信手机APP查询
下载并安装“中国电信”官方APP：
- 登录后点击“查询办理”
- 选择“宽带”-“账户信息”
- 在详情页查看完整宽带账号
通过合同文件、路由器标签、客服电话、官方网站及手机APP等多种渠道均可查询电信宽带账号。建议用户妥善保存账号信息，避免频繁查询。若遇特殊情况，可直接联系当地电信营业厅处理。
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