一、通过官网查询客服电话
登录联通宽带官方网站（www.10010.com），在首页底部「联系我们」板块可找到全国统一客服热线。文城街用户可直接拨打10010转接本地服务，或查看「区域服务」页面获取专属联系方式。
二、使用手机APP获取联系方式
通过「中国联通」APP查询步骤如下：
- 打开APP并登录账户
- 点击「我的」-「帮助与客服」
- 选择「宽带服务」获取文城街专线
三、线下营业厅咨询方式
文城街区域设有3个联通营业厅，可现场咨询或拨打门店电话：
- 文城街中心营业厅：0765-XXX1234
- 东区服务站：0765-XXX5678
四、常见问题与自助服务
若遇电话占线，可通过以下方式快速解决问题：
- 微信公众号「联通宽带服务」提交工单
- 官网「故障报修」系统实时反馈
五、其他官方渠道查询
- 微博：@联通宽带文城街服务
- 电子邮箱：kf@10010.com
文城街用户可通过多渠道获取联通宽带客服支持，建议优先使用APP或官网在线服务，高峰时段可选择自助功能提升效率。留存本地营业厅电话可应对紧急网络故障。
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