一、退网政策背景
根据开州区通信管理局公告，移动宽带将于2023年12月31日前完成区域性网络退网…
二、查询退网时间节点
用户可通过以下途径确认具体退网时间：
- 拨打10086按3号键转人工服务
- 登录移动营业厅APP查询服务公告
- 前往线下营业厅获取书面通知
三、费用结算与补偿
未使用的服务周期费用将按比例退还，具体计算方式如下：
应退金额 = (剩余天数 ÷ 合约总天数) × 已付年费
四、转网服务对接
建议用户优先选择以下替代方案：
- 同区域电信/联通宽带迁移优惠
- 移动5G家庭融合套餐
- 第三方合作网络服务商
五、争议解决渠道
如遇权益纠纷可通过以下途径维权：
- 12300电信用户申诉受理中心
- 重庆市通信管理局信访窗口
- 法律诉讼途径
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