是否需要提前预约？
开平移动家庭宽带迁移服务要求用户必须提前至少3个工作日进行预约。该规定旨在保障网络迁移施工质量，避免因临时申请导致资源调度冲突。
预约流程说明
- 登录移动营业厅APP或官网
- 进入「宽带业务」服务专区
- 选择「迁移申请」并填写新址信息
- 提交身份验证材料
- 等待客服确认施工时间
所需准备材料
- 申请人身份证原件照片
- 原宽带账号凭证
- 新住址产权证明/租赁合同
注意事项
迁移服务时间范围为工作日上午9点至下午5点，迁移过程中可能出现2-4小时网络中断。建议用户提前备份重要数据。
常见问题解答
问：跨区迁移如何处理？答：需额外提供新地址覆盖证明。问：预约后能否取消？答：提前24小时可免费取消。
通过规范化的预约机制，开平移动有效保障了宽带迁移服务质量。用户提前准备材料并按时提交申请，可确保迁移过程高效顺畅。
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