一、在线查询方式
登录中国移动开平分公司官方网站，在「个人中心」页面选择「宽带服务」模块，输入身份证号码及服务密码后即可查看当前绑定的宽带号码。
- 访问www.10086.cn/gd
- 点击右上角登录按钮
- 选择「宽带业务」选项卡
二、短信查询步骤
编辑短信内容「KDHM」发送至10086，系统将自动回复当前绑定的宽带账号信息。需注意：
- 需使用本机号码发送
- 短信功能需已开通
- 免费服务，即时生效
三、客服热线查询
最新服务热线已更新为0750-2289XXXX（2023年12月启用），拨打后按语音提示选择：
- 按1：宽带业务咨询
- 按2：故障报修服务
- 按0：人工客服转接
四、营业厅现场办理
携带身份证原件至开平移动自营厅，通过自助终端机或柜台服务均可查询。推荐网点：
- 长沙服务厅：开平大道18号
- 新昌服务厅：沿江东路76号
五、服务热线更新说明
原客服热线0750-2267XXXX已于2023年12月1日停用，新热线增加智能语音导航功能，服务时间延长至每日8:00-22:00（含节假日）。
通过多种渠道均可便捷查询开平移动宽带号码，建议用户优先使用在线查询方式。如遇热线占线，可通过微信公众号「广东移动10086」获取实时在线帮助。
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