基础设施受损现状
受极端天气影响,文山地区主干光缆出现多处物理断裂,核心机房供电系统遭受雷击损坏。维修团队需同时处理…
区域 | 故障点数量 |
---|---|
城北片区 | 12处 |
城南片区 | 8处 |
技术复杂性挑战
本次故障涉及SDH传输网与GPON接入网的双重故障,技术人员需完成:
- OTDR光缆测试定位
- OLT设备数据重构
- 跨区业务割接
资源调配难题
维修资源调配面临三大瓶颈:
- 特种工程车辆短缺
- 持证高空作业人员不足
- 备品备件跨省调运延迟
用户沟通机制
信息通报系统存在响应迟滞,故障状态更新未能实现:
- 短信预警未全覆盖
- APP状态查询功能异常
- 热线坐席接听容量不足
解决措施进展
截至发稿时,运维团队已启动三级应急响应:
- 建立临时微波传输通道
- 开通应急服务营业厅
- 部署移动基站车加强覆盖
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