服务暂停申请条件
广电宽带用户可在合约期内申请服务暂停，需满足以下条件：
- 账户无欠费及未处理投诉
- 合约套餐支持暂停功能
- 提供有效身份证明材料
办理流程说明
用户可通过线上线下两种渠道提交申请：
- 线上登录官网服务大厅提交电子申请
- 线下携带身份证至营业厅办理
- 拨打客服热线进行电话登记
费用计算规则
| 暂停时长 | 月维护费 |
|---|---|
| 1-3个月 | 10元/月 |
| 3个月以上 | 20元/月 |
注意事项
暂停期间设备需妥善保管，如发生以下情况将自动恢复计费：
- 暂停期满未主动续停
- 设备报失或损坏
- 合约到期未续约
服务恢复方式
用户可通过以下步骤重新启用服务：
- 登录官网提交复机申请
- 结清暂停期间维护费用
- 重启光猫设备完成激活
广电宽带提供灵活的服务暂停机制，用户需注意合约条款与费用标准，建议通过官方渠道获取最新政策。合理使用暂停功能可有效降低通信成本，但需提前规划使用周期以避免额外支出。
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