一、官网在线查询
- 访问官网首页，点击「服务覆盖」入口
- 选择所在省份和城市
- 输入街道名称及门牌号
- 获取实时覆盖查询结果
二、客服热线咨询
拨打全国统一客服热线96123，根据语音提示操作：
- 转接人工客服查询
- 提供具体安装地址
- 获取覆盖状态反馈
三、线下营业厅查询
携带有效证件前往就近营业厅，工作人员将通过系统为您查询：
- 房产证明复印件
- 户主身份证原件
- 近期水电费单据
四、第三方合作平台
通过官方授权的合作渠道查询：
- 支付宝生活服务窗口
- 微信城市服务模块
- 主流电商平台旗舰店
五、注意事项
查询时需注意：
- 地址信息需精确到楼栋单元
- 新建小区可能存在延迟更新
- 不同套餐覆盖范围可能存异
通过多渠道验证覆盖信息可提高准确性，建议优先使用官网查询工具获取实时数据，遇到特殊情况及时联系客服确认。
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