一、广电宽带未到期解约流程
若需在合同期内提前终止广电宽带服务，需按照以下步骤操作：
- 拨打客服热线或前往线下营业厅提交解约申请
- 提供有效身份证明及宽带开户信息
- 确认违约金金额并完成费用结算
- 归还光猫、机顶盒等设备（如合同约定）
二、违约金计算方法
广电宽带违约金通常根据以下两种方式计算：
- 剩余时长比例法：违约金=（合同总月费×剩余合约月数）×20%-30%
- 固定违约金制：部分套餐约定固定赔偿金（如300-500元）
| 剩余合约期 | 月费标准 | 违约金比例 |
|---|---|---|
| 6个月 | 100元/月 | 25% |
| 12个月 | 80元/月 | 30% |
三、解约所需材料
办理解约时需准备：
- 开户人身份证原件
- 宽带业务合同
- 设备完好的相关证明
- 最近一期缴费凭证
四、常见问题解答
Q：能否线上办理解约？
A：目前需通过线下营业厅完成设备回收和协议解除。
Q：违约金是否有上限？
A：依据《民法典》规定，违约金不得超过实际损失的30%。
提前解约广电宽带需按合同条款支付违约金，建议用户先查询合同细则或通过官方渠道获取准确费用说明。妥善保留解约凭证和设备交接记录，可有效避免后续纠纷。
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