本文详细说明如何通过多种方式验证宽带申请状态，并提供问题排查方法。
申请提交确认
完成在线申请后，请立即检查是否收到系统自动生成的申请编号。成功提交的页面应显示如下内容：
| 项目 | 说明 |
|---|---|
| 申请编号 | 8位数字组成的唯一标识码 |
| 受理时间 | 精确到分钟的系统时间戳 |
查询申请进度
- 登录电信官网个人中心
- 进入「业务办理」查询页面
- 输入申请编号和身份证后四位
系统将显示当前处理阶段：受理中、安装预约、已完成等状态。
检查短信/邮件通知
电信系统会在以下节点发送通知：
- 申请受理成功（30分钟内）
- 安装师傅联系方式（24小时内）
- 服务开通确认（安装完成后）
联系客服确认
拨打10000号客服热线时，请准备：
- 申请人身份证号码
- 申请预留手机号
- 安装地址详细信息
常见问题处理
若超过48小时未收到反馈：
- 检查垃圾邮件文件夹
- 确认预留联系方式正确
- 通过在线客服提交申诉
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