一、异地退订移动宽带的前提条件
如需异地办理移动宽带退订，需确认以下条件：
- 宽带合约已到期或符合提前解约条款
- 已结清所有未支付费用
- 准备好身份证原件照片及宽带账号信息
二、线上办理退订操作流程
通过中国移动官方渠道办理退订：
- 登录“中国移动”APP或官网
- 进入“宽带服务-退订申请”页面
- 上传身份证正反面照片并填写退订原因
- 提交后等待客服48小时内电话确认
三、通过客服电话办理退订
拨打10086转人工服务：
- 说明异地退订需求
- 按提示提供身份验证信息
- 确认设备归还方式（光猫/机顶盒需邮寄）
四、线下代办需准备的材料
若委托他人办理需提供：
- 委托人亲笔签名的授权书
- 双方身份证复印件
- 宽带设备完整无损坏证明
五、退订后的注意事项
退订完成后需注意：
- 保留退订成功短信/邮件凭证
- 15日内归还设备避免扣费
- 次月查询账单确认服务终止
异地退订移动宽带可通过线上、电话、委托代办三种方式完成，需提前准备身份证明与设备归还。建议优先使用官方APP提交申请，并主动跟进处理进度，确保退订流程顺利完成。
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