一、异地销户办理条件
移动宽带支持异地销户服务，但需满足以下条件：宽带合约已到期且无欠费、设备（光猫/机顶盒）完好可归还、账户实名认证信息一致。特殊套餐用户建议提前咨询10086客服确认限制条款。
二、线上销户操作流程
通过中国移动官方APP办理：
- 登录【中国移动】APP，进入「宽带专区」
- 选择「销户服务」并验证身份信息
- 上传设备归还凭证（部分省份需邮寄设备）
- 确认费用结算后提交申请
三、线下营业厅办理指南
跨省办理需前往指定自营营业厅：
- 携带身份证原件及复印件
- 提供宽带安装地址与合同编号
- 现场签署设备归还确认单
四、必备材料清单
成功办理需准备：
- 身份证原件及正反面复印件
- 宽带终端设备（光猫、机顶盒及电源线）
- 近3个月缴费凭证（电子/纸质）
- 委托书（代办需加盖公章）
五、注意事项与常见问题
销户后剩余费用将在15个工作日内原路退回，设备损坏需支付赔偿金（光猫200-300元）。跨省办理可能产生设备邮寄费，建议优先选择线上渠道。合约期内销户需支付违约金，具体金额以合同为准。
结论：异地办理移动宽带销户需提前确认合约状态，通过线上APP或指定营业厅提交完整材料。建议保留业务受理单直至收到退费确认，遇到问题可拨打10086转人工服务处理。
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