申请条件确认
需满足以下条件方可办理退订：
- 宽带设备未完成安装调试
- 服务协议约定的退订期限内
- 未享受特殊优惠套餐服务
办理渠道说明
用户可通过以下两种主要渠道办理退订：
- 线下营业厅办理
- 官方客服热线办理
线下办理流程
携带证件至营业厅办理步骤：
- 准备身份证原件及复印件
- 携带业务受理单
- 填写退订申请表
- 签署终止协议
线上办理方式
电话办理具体流程：
- 拨打96766客服热线
- 转接人工服务
- 提供业务编号验证身份
- 确认退订申请
退款说明
退款将按以下规则处理：
- 押金返还：3-5个工作日
- 预存费用：7-10个工作日
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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