办理前准备材料
- 本人有效身份证原件
- 当地居住证明（如租房合同/房产证）
- 本地联系手机号码
- 银行卡或电子支付账户
线上办理流程
- 登录移动官网或APP选择”宽带服务”
- 输入新住址查询覆盖范围
- 选择套餐并提交身份证明扫描件
- 在线签署电子协议
- 完成支付等待上门安装
线下办理流程
携带材料前往当地营业厅：
- 向工作人员说明办理需求
- 进行住址网络覆盖验证
- 选择套餐并签订纸质协议
- 缴纳安装费用
- 预约安装时间
常见问题解答
- 问：非本地身份证可否办理？
答：需配合居住证明办理 - 问：能否保留原号码？
答：仅支持新办本地号码
注意事项
- 提前确认新住址网络覆盖情况
- 异地套餐可能与原归属地存在差异
- 保留业务受理单作为凭证
确认安装
安装当日需本人到场配合调试，技术人员将进行网络测速并指导设备使用方法，建议提前准备光猫安装位置。
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