一、异地取消宽带的前置条件
办理异地宽带注销需满足以下要求:
- 宽带合约期已结束,无未履行协议
- 账户无欠费或未出账费用
- 准备好身份证原件及宽带设备
二、线上取消办理流程
通过移动官方渠道线上办理注销:
- 登录中国移动APP,进入”宽带专区”
- 选择”服务管理”-“宽带销户”
- 根据提示上传身份证照片
- 等待审核确认(1-3个工作日)
三、线下营业厅办理方式
跨省办理需前往指定营业厅:
- 拨打10086查询支持异地注销的网点
- 携带身份证原件及光猫等设备
- 签署终止服务协议
- 获取业务回执单
四、委托他人代办注意事项
需额外准备材料:
- 委托人亲笔签名的授权书
- 双方身份证原件及复印件
- 设备完整性承诺书
五、费用结算与设备归还
重点注意事项:
- 注销前结清所有账单费用
- 设备缺失需按价赔偿
- 保留业务回执至少6个月
异地注销移动宽带需提前确认合约状态,选择线上或指定网点办理,注意设备完整归还和费用清算。建议优先通过官方APP提交申请,可减少跨地域办理的时间成本。
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