必须回本地办理吗？
根据移动官方政策，用户无需返回宽带开户地即可办理取消业务。通过线上渠道或委托他人代办均可完成手续，但需注意设备归还等特殊要求。
线上取消流程
推荐使用以下三种远程办理方式：
- 登录中国移动APP，在「业务办理」板块提交退订申请
- 拨打10086客服热线，按语音提示转人工服务办理
- 通过移动官网在线客服提交设备MAC地址等必要信息
线下代办方法
若选择线下办理，需准备以下材料：
- 委托人身份证原件及复印件
- 宽带设备（光猫、机顶盒等）
- 手写委托书（包含双方身份信息）
注意事项
办理过程中需特别注意：
- 合约期内取消可能产生违约金
- 设备需在15个工作日内归还至指定营业厅
- 余额退还通常需要3-5个工作日
移动宽带支持全国范围内的异地取消服务，用户可根据实际情况选择线上或线下代办方式。重点在于提前确认设备归还要求和合约状态，建议通过官方渠道获取最新政策信息。
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