准备必要材料
办理取消业务前需准备以下材料：
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带设备（光猫/路由器）
- 最近一期缴费凭证
- 校园一卡通或学生证
线上取消流程
- 登录中国移动官方网站或掌上营业厅APP
- 进入「宽带服务」-「业务办理」页面
- 选择「宽带销户」功能并填写注销申请
- 上传身份证正反面照片及学生证明
- 等待72小时审核确认
线下代办方法
如无法亲自办理，可通过以下方式委托处理：
- 准备经公证的授权委托书
- 代办人需携带双方身份证原件
- 前往归属地指定营业厅办理
- 设备需通过快递寄回（保留物流凭证）
注意事项
办理过程中需特别注意：
- 合约期内提前解约可能产生违约金
- 设备损坏需赔偿后再办理注销
- 次月1日生效后停止计费
- 保留业务受理单至少三个月
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