办理资格确认
用户需满足以下条件：
- 持有中国移动手机号且实名认证满6个月
- 当前所在城市开通跨省宽带服务
- 手机套餐包含宽带办理权益
线上申请流程
通过中国移动APP办理的步骤：
- 登录APP进入「跨域服务」专区
- 选择「异地宽带」并输入安装地址
- 验证身份证信息和人脸识别
- 选择带宽及合约期限
所需材料清单
提前准备以下资料可加快审核：
- 本机手机号码服务密码
- 安装地址房产证明/租房合同
- 申请人身份证正反面照片
安装时间说明
全流程时间分布：
| 环节 | 耗时 |
|---|---|
| 资格审核 | 10-30分钟 |
| 工单派发 | 1-3个工作日 |
| 上门安装 | 预约后24小时内 |
常见问题解答
Q：异地宽带是否额外收费？
A：基础安装费已包含在套餐内，特殊布线需求可能产生费用
Q：合约期内能否迁移地址？
A：支持每年一次免费跨省迁移服务
通过线上渠道办理异地宽带通常可在3-7个工作日内完成全流程，实际时效受所在地区资源覆盖影响。建议提前通过客服查询目标地址的网络资源部署情况，避免因线路问题延误安装。
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