基础设施老化
周宁片区部分光缆设备已服役超过8年，存在以下问题：
- 地下光纤接口氧化导致信号衰减
- 分光器设备型号老旧
- 机房供电系统不稳定
网络负载过载
2023年用户增长数据表明：
| 年份 | 用户数 | 带宽需求 |
|---|---|---|
| 2021 | 2,300 | 500Mbps |
| 2023 | 4,100 | 1.2Gbps |
现有设备无法承载倍增的带宽需求，高峰时段频繁触发保护机制。
维护响应滞后
故障处理流程存在瓶颈：
- 社区报修到系统录入平均耗时45分钟
- 技术团队跨区域支援响应超时
- 备件仓库距离超过30公里
用户设备因素
抽样调查显示：
- 38%用户使用超期服役光猫
- 22%家庭网络布线不规范
- 15%存在私接分流设备
结论与建议
建议分阶段实施光缆改造计划，建立片区备用设备库，同时加强用户设备检测服务。建议联通公司优先升级OLT设备，优化故障响应机制，并通过社区宣传提升用户网络使用规范。
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