一、退订条件确认
办理异地退订前需确认宽带合约状态：
- 合约期内用户需支付违约金
- 合约到期用户可直接办理
- 欠费用户需结清费用
二、材料准备清单
准备以下电子版材料：
- 身份证正反面扫描件
- 宽带开户协议编号
- 设备SN码照片
三、申请方式选择
推荐两种办理方式：
| 线上办理 | 线下代办 |
|---|---|
| 官方APP申请 | 委托书公证 |
| 视频客服验证 | 代办人持证件 |
四、费用结算说明
退订后将进行费用清算：
- 按日结算未使用网费
- 设备损坏需赔偿
- 押金15个工作日内退还
五、设备归还流程
设备寄回注意事项：
- 联系客服获取指定物流
- 保留快递单号凭证
- 等待入库确认短信
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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