检查卡片物理状态
首先确认流量卡是否完好无损，检查芯片区域是否清洁。按照以下步骤操作：
- 取出卡片观察表面是否磨损
- 用软布轻轻擦拭芯片触点
- 重新插入设备卡槽测试
验证网络信号连接
在龙岩不同区域测试信号强度：
| 区域 | 信号强度 |
|---|---|
| 新罗区中心 | 4G+ |
| 永定郊区 | 3G |
查询套餐激活状态
通过以下方式确认套餐信息：
- 发送短信”CXYL”至10010
- 登录联通手机营业厅APP
- 访问龙岩联通网上营业厅
测试实际流量使用
建议分时段进行测试：
1. 打开流量统计功能
2. 访问单一网页测试
3. 观看1分钟在线视频联系客服解决问题
若发现问题可拨打龙岩专属客服热线：0597-10010，或前往以下营业厅：
- 新罗区九一北路营业厅
- 永定区凤城营业厅
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