转网前准备
确认当前宽带合约状态，建议提前准备以下材料：
- 有效身份证件原件
- 宽带开户协议编号
- 当前使用设备清单
办理流程步骤
- 前往广电营业厅提交转网申请
- 核对剩余服务时长及费用
- 签署服务终止确认书
- 领取设备退还凭证
资费结算说明
根据《电信服务规范》规定，用户可按实际使用天数申请费用退还。计算公式为：
应退金额 = 月租费 ÷ 30 × 剩余天数
注意事项
- 合约期内转网需支付违约金
- 保留业务受理单至少6个月
- 光猫等设备需完整退还
常见问题解答
Q：剩余流量能否转移？
A：广电宽带剩余流量不可跨运营商转移，但可申请折算为话费返还。
建议用户在合约到期前30天办理转网手续，妥善保管相关凭证，及时与新运营商确认网络切换时间，确保网络服务无缝衔接。
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