政策说明
根据广电宽带服务协议,用户可申请未使用周期的费用退还。具体规则需满足以下条件:
- 剩余有效期超过30天
- 非合约套餐用户
- 无欠费记录
退费流程
- 拨打客服热线申请退费
- 提交身份证复印件
- 签署退费确认单
- 15个工作日内到账
注意事项
申请退费时需特别注意:
- 已开具发票需退回
- 设备押金单独结算
- 赠品权益同步终止
用户案例
用户类型 | 剩余天数 | 退费比例 |
---|---|---|
包年用户 | 60天 | 45% |
包季用户 | 20天 | 0% |
常见问题
Q: 合约期内能否退费?
A: 需支付违约金方可办理
Q: 退费到账方式?
A: 原支付路径退回
符合条件的用户可通过官方渠道申请退费,但需注意套餐类型和剩余时长限制。建议办理前详细阅读协议条款,保留相关凭证以备查验。
内容仅供参考,具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题,请联系客服处理。
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