服务中断说明
广电宽带用户如在合约期满后未及时续费，系统将在宽限期（通常为7个自然日）结束后自动暂停网络服务。服务中断将影响以下功能：
- 互联网接入功能
- IPTV电视直播
- 宽带语音服务
欠费处理流程
欠费停机后的处理流程如下：
- 欠费第1天：短信提醒续费
- 欠费第3天：客服电话通知
- 欠费第7天：服务强制中断
续费操作方式
用户可通过以下渠道完成续费：
- 广电营业厅现场办理
- 官方网站在线支付
- 官方微信公众号自助缴费
常见问题解答
用户最关心的三个问题：
| 缴费方式 | 恢复时间 |
|---|---|
| 线下缴费 | 2小时内 |
| 线上支付 | 30分钟内 |
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