迁移前准备
确认新地址是否在电信宽带覆盖范围内,可通过官网或客服热线查询。检查原宽带合约是否支持迁移,避免违约金产生。
办理途径选择
可通过以下方式申请迁移:
- 电信营业厅现场办理
- 拨打10000号客服电话
- 登录电信网上营业厅提交申请
提交申请材料
需准备以下文件:
- 申请人身份证原件及复印件
- 原宽带合约编号
- 新地址房产证明或租赁合同
预约安装时间
提交申请后,工作人员将在48小时内联系确认具体安装时间。请注意:
时段 | 说明 |
---|---|
工作日 | 9:00-18:00 |
周末 | 需提前预约 |
迁移完成确认
安装完成后需检查:
- 网络连接稳定性测试
- 设备归还确认(如光猫等)
- 新合约条款签字确认
宽带迁移需提前确认覆盖范围与合约状态,通过官方渠道提交材料并预约安装。建议保留业务受理单以备后续查询。
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