服务热线查询
拨打新乡联通统一客服热线10010，根据语音提示选择”宽带业务”选项，按3号键转接人工服务。客服人员可为您查询宽带安装进度及联系电话。
- 24小时服务热线：10010
- 工作日咨询时段：8:30-18:00
官方网站查询
访问中国联通新乡分公司官网（www.xx.10010.com），通过以下步骤查询：
- 登录个人账户
- 进入”我的业务”板块
- 选择”宽带服务”查询安装信息
线下营业厅咨询
新乡市区设有12个联通自营营业厅，可携带身份证原件到以下任一网点查询：
- 红旗区人民路营业厅
- 卫滨区解放大道营业厅
- 牧野区建设路营业厅
手机APP查询
下载”中国联通”官方APP，通过以下路径查询安装信息：
- 登录APP后点击”服务”
- 选择”宽带”-“安装进度”
- 输入业务受理编号查询
常见问题解答
关于宽带安装电话查询的典型问题：
- 查询需要提供哪些信息？
- 非工作时间如何获取紧急联系方式？
- 安装进度延迟如何处理？
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