办理条件
用户需满足以下条件方可办理宽带退订：
- 宽带合约期已满且无欠费
- 主号码实名认证信息一致
- 设备已归还（如光猫、机顶盒等）
所需材料
异地办理需准备以下电子材料：
- 身份证正反面扫描件
- 宽带业务合同编号
- 设备归还凭证照片
办理步骤
通过中国移动APP办理流程：
- 登录「我的宽带」服务专区
- 选择「业务终止」选项
- 上传证明材料并提交申请
注意事项
需特别注意以下事项：
- 提前15个工作日申请
- 保留设备寄回物流单号
- 确认违约金计算方式
异地办理限制
部分特殊套餐不支持跨省办理退订，需注意：
- 校园宽带仅限本地办理
- 政企套餐需联系专属客服
费用说明
退订可能涉及以下费用：
| 项目 | 金额 |
|---|---|
| 设备折旧费 | 0-200元 |
| 违约金 | 月租费×剩余月份 |
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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