一、异地移动宽带线上取消条件
用户需满足以下条件方可线上办理取消：宽带合约已到期、无未结清费用、设备已归还（如光猫、机顶盒）。若合约未到期需提前解约，需联系人工客服处理违约金事宜。
二、官网取消操作流程
三、手机APP取消步骤
- 打开”中国移动”APP，登录账户
- 点击”已订业务”-“宽带服务”
- 选择”终止服务”并填写解约原因
- 上传设备归还凭证照片
- 等待72小时内审核结果短信
四、注意事项与常见问题
操作流程整体耗时约10分钟，需注意：
- 保留业务受理单电子回执
- 设备需在7个工作日内寄回指定地址
- 剩余费用将在次月退回原账户
| 异地办理是否收费？ | 免手续费，邮费自理 |
| 违约金如何计算？ | 按合约剩余月份×月租20% |
结论：线上取消流程已简化，通过官网或APP均可自助完成。主要复杂度在于设备归还环节，建议提前准备相关凭证，全程无需前往营业厅。
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