事件概述
今日上午10:23分，广电网络核心机房因市政供电线路故障导致突发停电，现已启动备用电源系统。技术团队正在现场排查故障，预计将在2小时内恢复主供电。
影响范围
本次停电影响以下区域用户：
- 朝阳区全境
- 海淀区部分街道
- 通州数据中心节点
| 业务类型 | 影响程度 |
|---|---|
| 家庭宽带 | 完全中断 |
| 企业专线 | 部分降速 |
恢复步骤
- 启动柴油发电机组供电
- 检查网络设备运行状态
- 逐步恢复用户接入
- 实施主备链路切换
用户建议
建议受影响用户采取以下措施：
- 关闭调制解调器电源等待10分钟
- 关注官方微信公众号获取实时通知
- 重要业务启用移动网络备用
我们承诺将在供电恢复后1小时内逐步修复所有用户服务，对本次事件造成的不便深表歉意。技术团队已建立24小时应急响应机制，确保类似事件不再发生。
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