活动价期间退费政策说明
广电宽带在促销活动期间，针对已办理业务的用户提供退费服务。根据《通信服务协议》第12条规定，用户自业务生效日起30日内可申请无理由退费，但需满足以下条件：
- 未参与合约套餐绑定活动
- 设备终端保持完好无损
- 无欠费记录
退费申请适用条件
符合退费资格的用户需同时满足：
- 提供完整开户凭证及身份证明
- 退费申请在活动结束前提交
- 光猫等设备无物理损坏
申请审核通过后，费用将在5-15个工作日内原路退回。
退费操作流程指南
用户可通过以下渠道办理退费：
- 线下营业厅：携带设备办理注销
- 官方APP：在线提交退费工单
- 客服热线：95555转人工服务
注意事项与限制条款
特殊优惠套餐用户需注意：
- 赠品需完整退回
- 已使用流量费用需扣除
- 二次开户将受限6个月
广电宽带在活动期间支持符合条件的退费申请，建议用户在办理前仔细阅读服务协议，保留好相关凭证，通过官方渠道维护自身权益。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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