一、注销基本条件
办理移动小流量卡注销需满足以下前提:
- 账户无欠费及未出账费用
- 合约套餐已到期(含优惠活动期限)
- SIM卡处于正常使用状态(非挂失/冻结)
- 已解除第三方绑定服务(如支付宝代扣)
二、线上操作步骤
- 登录移动官方APP「我的」页面
- 选择「业务办理」-「号卡管理」
- 点击「注销服务」并按提示验证身份
- 阅读并确认《销户协议》
- 提交申请后等待短信确认
三、线下办理流程
携带身份证原件至营业厅办理:
- 取号机选择「销户业务」
- 柜台提交身份验证
- 签署销户确认单
- 领取业务回执
四、注意事项
- 销户后原号码将进入90天冷冻期
- 余额需提前转移或申请退款
- 次月5日前完成上月账单结算
- 保留业务回执至少6个月
建议在合约到期后通过官方渠道办理注销,提前备份重要数据并确认账户状态,避免因流程问题影响正常使用。线上线下渠道均可选择,但特殊套餐用户建议优先线下办理。
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