流量计算基本方法
广电宽带采用双向流量计费模式，上传与下载数据均计入总流量。计算单位以GB为基准，系统每5分钟统计一次实时用量，并通过累加方式形成日结数据。
按月累计规则
流量套餐实行自然月累计清零机制，具体特征包括：
- 每月1日0时自动重置用量
- 未用完流量不结转至次月
- 超额流量按阶梯费率计费
计费周期说明
| 套餐类型 | 周期起始日 |
|---|---|
| 家庭套餐 | 每月1日 |
| 企业套餐 | 开通日对应日期 |
流量查询方式
用户可通过以下途径查询实时用量：
- 广电营业厅APP「流量管家」模块
- 发送短信代码至10099
- 登录官网用户中心
常见问题
关于流量计算的典型疑问解答：
- 视频缓存会计入流量
- 系统升级流量不计费
- 多设备共享套餐总量
广电宽带采用透明化流量计量体系，用户可通过官方渠道实时掌握使用情况，建议根据消费习惯选择合适的套餐类型。
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