取消条件说明
办理联通宽带取消需满足以下任一条件:
- 宽带合约期已满且无自动续约
- 提前解约需支付违约金(具体比例根据签约协议)
- 设备完好无损坏且配件齐全
线上取消流程
通过官方渠道自助办理:
- 登录联通网上营业厅或手机APP
- 进入「我的业务」-「宽带管理」
- 选择「退订服务」并提交申请
- 等待72小时内客服回访确认
线下营业厅办理
携带材料至实体网点:
- 查询当地支持宽带注销的营业厅
- 取号排队办理销户业务
- 现场归还光猫等终端设备
- 签署业务终止确认单
所需材料清单
- 开户人身份证原件
- 宽带安装合同/协议编号
- 光猫及电源适配器
- 最近一期缴费凭证
费用结算规则
合约剩余时长 | 违约金比例 |
---|---|
≤6个月 | 30%月费×剩余月数 |
>6个月 | 50%月费×剩余月数 |
注意事项
办理取消前需注意:
- 提前备份宽带账号关联信息
- 确认无未出账费用
- 设备缺失需按价赔偿
- 注销后72小时内断网
取消联通宽带需根据签约类型选择线上或线下渠道,重点注意设备归还和违约金计算。建议办理前通过10010客服核实账户状态,保留业务回执单至少6个月以备核查。
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