一、身份证明材料
申请人需提供以下有效证件之一：
- 个人用户：身份证原件及复印件
- 企业用户：营业执照副本及法人身份证复印件
- 代办情况：代办人身份证及授权委托书
二、地址证明材料
需提供安装地址的合法使用权证明：
- 房产证或购房合同
- 租房合同（需附房东身份证复印件）
- 物业开具的居住证明（适用于集体宿舍等特殊场景）
三、申请表格填写
线下办理需填写《宽带业务受理单》，线上申请需完成电子表单，包含以下信息：
- 用户联系方式
- 套餐选择类型
- 安装时间预约
四、费用预缴说明
根据所选套餐需准备：
- 首年费用（含设备押金）
- 安装调试费（部分套餐可减免）
- 光猫/路由器购买或租赁费用
五、安装流程与注意事项
材料提交后流程如下：
- 48小时内工作人员上门核验
- 光纤入户布线（需预留穿墙孔位）
- 设备调试与网络测试
注意事项：
- 提前确认楼道弱电箱位置
- 确保安装当天有人留守
- 保留业务受理单备查
准备齐全上述材料可大幅提升安装效率，建议提前与客服确认套餐细节，避免因材料缺失导致多次往返办理。
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